Aviso Legal
Aviso Legal y Descargo de Responsabilidad del Sitio Web
1. Operador del sitio web
Este sitio web, nerovat.com, opera bajo el nombre comercial Nerovat.
A lo largo de este sitio web, los términos “Norevat”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia al operador de esta tienda online.
Para atención al cliente, avisos legales, consultas relacionadas con pedidos o preguntas sobre nuestras políticas, los clientes pueden contactarnos en:
Correo electrónico: help.nerovat@gmail.com
La información del titular del negocio podrá facilitarse cuando sea requerida por la ley aplicable, proveedores de pago, autoridades regulatorias o agencias de protección al consumidor.
2. Finalidad de este sitio web
Nerovat opera como una tienda online dedicada a la venta de productos de consumo a través de nerovat.com.
Al acceder, navegar o comprar en este sitio web, aceptas cumplir con este Aviso Legal, junto con nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos, y cualquier otra política mostrada en el sitio web.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar este sitio web ni comprar en Nerovat.
3. Uso del sitio web
Aceptas utilizar este sitio web únicamente con fines legales y de una forma que no dañe, interrumpa, sobrecargue, deteriore o interfiera con el correcto funcionamiento del sitio web.
No puedes:
Usar el sitio web con fines fraudulentos, ilegales, abusivos o no autorizados.
Proporcionar información falsa, inexacta, incompleta o engañosa.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores o datos restringidos.
Introducir virus, malware, scripts automatizados, herramientas de scraping o tecnologías dañinas.
Copiar, reproducir, revender, explotar o hacer un uso indebido del contenido del sitio web sin permiso por escrito.
Utilizar el sitio web de una forma que infrinja leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables.
Nerovat se reserva el derecho a restringir, suspender, cancelar o rechazar el servicio cuando se detecte uso indebido, sospecha de fraude, abuso, riesgo de contracargo o incumplimiento de nuestras políticas.
4. Descargo de responsabilidad sobre la información del producto
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar imágenes, descripciones, colores, tallas, materiales, características, precios, disponibilidad y otra información del producto de la forma más precisa posible.
Sin embargo, Norevat no garantiza que toda la información del producto sea siempre completa, actualizada, libre de errores o idéntica al producto final recibido.
La apariencia del producto puede variar debido a:
Configuración de pantalla
Condiciones de iluminación
Fotografía
Lotes de producción
Variaciones de materiales
Características artesanales o semiartersanales
Actualizaciones del proveedor o fabricante
Pequeñas mejoras de diseño
Estas pequeñas variaciones no significan necesariamente que un producto sea defectuoso o que dé derecho a compensación.
Nos reservamos el derecho a corregir errores, inexactitudes, omisiones, errores de precio o problemas de disponibilidad en cualquier momento, incluso después de que se haya realizado un pedido, siempre que la ley lo permita.
5. Ausencia de asesoramiento profesional
Todo el contenido de este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos generales y comerciales.
Nada en este sitio web debe interpretarse como asesoramiento legal, financiero, médico, profesional o técnico.
Los clientes son responsables de determinar si un producto es adecuado para el uso previsto antes de realizar la compra.
6. Pedidos, pagos y prevención del fraude
Al realizar un pedido, declaras que:
Toda la información proporcionada es precisa y completa.
Estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
No realizas el pedido con fines fraudulentos, ilegales o abusivos.
Entiendes que la aceptación del pedido está sujeta a la aprobación del pago, controles antifraude, disponibilidad y revisión interna.
Nerovat se reserva el derecho a rechazar, cancelar, retener o solicitar verificación adicional para cualquier pedido cuando detectemos:
Sospecha de fraude
Actividad de pago de alto riesgo
Información incorrecta del cliente
Errores de precio o stock
Comportamiento inusual en el pedido
Riesgo de contracargo
Incumplimiento de nuestras políticas
Si cancelamos un pedido después de haber capturado el pago, el cliente recibirá un reembolso cuando corresponda.
7. Descargo de responsabilidad sobre envíos y entregas
Los plazos de envío mostrados en el sitio web son estimaciones y no están garantizados, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La entrega puede verse afectada por retrasos del transportista, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas, alta demanda, direcciones incorrectas, intentos de entrega fallidos, procedimientos de importación, festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Nerovat no se hace responsable de retrasos causados por empresas de transporte, autoridades aduaneras, información incorrecta proporcionada por el cliente o eventos fuera de nuestro control razonable.
No obstante, seguiremos las normas de protección al consumidor aplicables en relación con retrasos en los envíos, cancelaciones y reembolsos cuando la ley lo exija. Según las normas de la FTC para pedidos online en Estados Unidos, los vendedores deben tener una base razonable para los plazos de envío anunciados y deben notificar a los clientes y ofrecer opciones de cancelación o reembolso si el envío se retrasa más allá del plazo indicado.
8. Responsabilidad del cliente sobre la información de envío
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa al finalizar la compra.
Nerovat no se hace responsable de pedidos retrasados, perdidos, devueltos, rechazados o entregados incorrectamente debido a:
Dirección incorrecta
Falta de número de apartamento, unidad o edificio
Código postal incorrecto
Nombre del destinatario incorrecto
Teléfono o correo electrónico inaccesible
No recogida del paquete
Negativa a pagar tasas aduaneras o de importación
Restricciones de entrega del transportista
Si un paquete es devuelto al remitente o no puede entregarse por error o inacción del cliente, cualquier reembolso podrá reducirse por costes de envío, costes de devolución, gastos de gestión, tasas aduaneras u otros cargos incurridos por Nerovat, siempre que la ley lo permita.
9. Pedido entregado pero no recibido
Si la información de seguimiento indica que un pedido ha sido entregado, el cliente debe comprobar primero con:
La empresa de transporte
Miembros del hogar
Vecinos
Recepción del edificio
Oficinas locales de entrega
Salas de correo o taquillas de paquetes
Nerovat podrá ayudar proporcionando los datos de seguimiento disponibles, pero no somos responsables de paquetes marcados como entregados por el transportista, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
10. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, reembolsos, productos dañados, productos incorrectos, cancelaciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los clientes deben revisar dicha política antes de comprar.
Enviar una solicitud de devolución no garantiza automáticamente su aprobación. Los artículos devueltos deben cumplir los requisitos de elegibilidad establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
11. Servicios de terceros
Este sitio web puede utilizar o enlazar a servicios de terceros, incluidos, entre otros:
Procesadores de pago
Empresas de transporte
Proveedores de analítica
Herramientas de marketing
Plataformas de correo electrónico
Aplicaciones o integraciones
Sitios web externos
Nerovat no controla ni se hace responsable de sitios web, servicios, políticas, retrasos, errores, interrupciones, incidentes de seguridad o decisiones de terceros.
Los clientes deben revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilicen.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, fotos de producto, vídeos, logotipos, marca, diseño, iconos, elementos visuales y contenido escrito, es propiedad de Nerovat o se utiliza bajo licencia o autorización.
No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, extraer, descargar, republicar, mostrar o explotar comercialmente ningún contenido del sitio web sin autorización previa por escrito.
El uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede dar lugar a acciones legales.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Nerovat no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o económicos derivados de:
Uso o imposibilidad de uso del sitio web
Uso indebido del producto
Error del cliente
Retrasos en el envío
Fallos de servicios de terceros
Problemas con el transportista
Retrasos aduaneros
Problemas con proveedores de pago
Interrupciones del sitio web
Errores de transmisión de datos
Acceso no autorizado no causado por nuestra conducta intencionada
Nada en este Aviso Legal excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley aplicable.
14. Ausencia de garantía de disponibilidad continua
No garantizamos que este sitio web esté siempre disponible, ininterrumpido, seguro o libre de errores.
El acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, problemas técnicos, actualizaciones de plataforma, incidentes cibernéticos, decisiones operativas o circunstancias fuera de nuestro control.
15. Privacidad y protección de datos
La información personal recopilada a través de este sitio web se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Dado que los clientes pueden encontrarse en diferentes jurisdicciones, incluidos Estados Unidos, ciertos derechos de privacidad pueden variar según el estado o país de residencia del cliente. Varios estados de Estados Unidos cuentan con leyes de privacidad del consumidor que pueden otorgar derechos como acceso, eliminación, corrección y oposición en circunstancias específicas.
Para preguntas relacionadas con la privacidad, contacta con:
16. Uso por menores
Este sitio web está destinado a adultos o personas legalmente capacitadas para realizar compras online con la autorización correspondiente.
Nerovat no recopila conscientemente información personal de menores de 13 años. En Estados Unidos, los sitios web dirigidos a menores de 13 años, o aquellos que recopilen conscientemente información de menores de 13 años, pueden estar sujetos a los requisitos de la COPPA.
17. Cambios en las políticas
Nerovat se reserva el derecho a actualizar, modificar o sustituir este Aviso Legal en cualquier momento.
Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en este sitio web, salvo que se indique lo contrario.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación del Aviso Legal actualizado.
18. Información de contacto
Para preguntas relacionadas con este Aviso Legal, el uso del sitio web, atención al cliente o consultas legales, contacta con:
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